JAC Oost-Vlaanderen

U bent hier

Chat met een hulpverlener

Elke werkdag kan je chatten met een JAC-hulpverlener. Gratis en anoniem.

Lees eerst een woordje uitleg voor meer informatie.

Voor de regio Oost-Vlaanderen wordt de chatpermanentie opgenomen door de JAC’s van Aalst, Brakel, Ninove, Ronse, GeraardsbergenZottegem en Oudenaarde. Wil je graag met iemand chatten van JAC Gent, Dendermonde, Wetteren of Sint-Niklaas, dan kan je een chatafspraak maken door een mailtje te sturen. Klik hier voor het e-mailadres van het JAC in je buurt

Hoe werkt het ?

Bij een chatgesprek praat je met een hulpverlener van het JAC. Zij zijn deskundig in het begeleiden van jongeren en werken in één van de JAC-onthaalpunten in Vlaanderen.

Je kan je verhaal vertellen, advies of hulp vragen. Je blijft altijd zelf bepalen wat je nodig hebt.

De medewerkers van het JAC chatten maar met één oproeper tegelijk. Een chatgesprek duurt maximum 1 uur, zodat ook anderen de kans krijgen om te chatten. Indien er teveel oproepen tegelijk zijn, bestaat de kans dat we aan je vragen om het later nog eens te proberen.

Vooraleer je begint te chatten, kan je wat algemene informatie geven: een naam (mag een schuilnaam zijn), je leeftijd, je geslacht en de regio waar je verblijft. Zo kunnen we beter een antwoord geven op je vragen, terwijl je toch anoniem kan blijven.

JAC online is elke werkdag te bereiken van 13u tot 19u. Op vrijdag wordt het blok van 17u tot 19u in beurtrol opgenomen door alle JAC’s.

Op wettelijke feestdagen wordt geen chat voorzien. Het gaat hier over:

• Nieuwjaar: maandag 01/01/18

• Paasmaandag: maandag 02/04/18

• Dag van de arbeid: dinsdag 01/05/18

• O.H. Hemelvaart: donderdag 10/05/18

• Pinkstermaandag: maandag 21/05/18

• Feest Vlaamse Gemeenschap: woensdag 11/07/18

• O.L.V. Hemelvaart: woensdag 15/08/18

• Allerheiligen: donderdag 01/11/18

• Kerstmis: dinsdag 25/12/18

Als een CAW op een welbepaalde dag een officiële brugdag heeft, wordt er ook geen chat voorzien. De extra sluitingsdagen zijn:

• Dinsdag 02/01/18

• Maandag 30/04/18

• Vrijdag 11/05/18

• Vrijdag 02/11/18

• Maandag 24/12/18

• Woensdag 26/12/18

• Maandag 31/12/18

De chat is niet beschikbaar?

Het kan gebeuren dat er tijdens de openingsuren door omstandigheden geen medewerker beschikbaar is. Dan is de chatbutton off-line. Sorry hiervoor. Je kan ook bellen of mailen naar een hulpverlener, of langskomen op het JAC. 

Al onze medewerkers zijn in gesprek?

Dat kan! Het is soms erg druk op de chat. Het is dus mogelijk dat we niet onmiddellijk antwoorden… even geduld en onze medewerkers maken tijd voor jou.

Wil je liever niet wachten? Dan kan je ook een berichtje sturen. Je kan ook bellen of mailen naar een hulpverlener, of langskomen op het JAC.

Downloads